豊富な情報と商品知識

お客様の中には、ネイルサロンが全く初めてという方もいらっしゃいますよね。

そのような方に、ネイルに関する色々な情報や、物の名前、自宅でのケアの仕方など、
お伝えしなければいけないことが沢山あります。

ネイルの世界は毎年どんどん新しい商品が出てくるので、私たちは常に勉強しなければ
いけません。

お客様が何気なく質問したことに対して詳しくすらすらと答えられるネイリストは、
お客様から見てどういう印象でしょうか？

きっと、「この人ならこれから自分のネイルを任せて大丈夫」と
安心してくださるはずです。

ネイルのプロであるネイリストに質問して、わからないという答えが返ってきたら…、
間違いなくお客様はがっかりしてしまいます。

お客様の信頼を得るためには、商品に関して、技術面に関して、聞かれて答えられない
ことがないように、日頃から情報収集しておくことが大切です！

答えられるのは当たり前として、更にアドバイスの仕方に気をつけなくてはいけません。

例えば、ちょっとでもネイルに詳しいお客様に対して、
「これは知らないでしょ」みたいな感じにとれる言い方でアドバイスするのは、
とても失礼でお客様も気分が悪くなってしまいます。

「自分がされて嫌な対応はしない」という基本を守りましょう！

ネイルの資格取得を目指すなら、まずはどのようなスクールがあるのかチェック！

資格の情報サイトで有名な「シカトルビューティー」では、お住まいの近くにあるネイルの講座資料を簡単に無料でお取り寄せすることが可能。

通信コース・通学コースなど、ライフスタイルに合わせて資格の勉強ができます。もちろん、無料で利用できますよ♪

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